INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
ÚDAJŮ
poskytované v souladu s nařízením Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen „Nařízení GDPR“)
Veterinární ordinace MVDr. Luďka Novotného IČO 40160068(dále
jen ordinace nebo poskytovatel ) tímto v souladu s ustanovením článku
12 a 13 Nařízení GDPR svým zákazníkům – fyzickým osobám, kteří jsou ve smyslu
článku 4 odst. 1 Nařízení subjekty údajů a jejichž osobním údajům je tak ve
smyslu a v režimu Nařízení poskytována ochrana, poskytuje následující
informace, sdělení a poučení.
1/ SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ / Správcem
osobních údajů je MVDr. Luděk Novotný, sídlem Školská 1106, Žamberk
56401, IČO 40160068. Pokud má zákazník dotaz ohledně zpracování osobních údajů,
je možné se na nás obrátit též prostřednictvím emailu ludeknovotny@email.cz
2/ ÚČEL A ROZSAH ZPRACOVÁNÍ
/ Ve veterinární ordinaci jsou osobní údaje zákazníků zpracovávány
v těchto případech:
(i) potřebujeme osobní údaje
pro plnění smlouvy o poskytnutí veterinární péče – pro možnost
efektivně se zákazníkem při poskytování veterinární péče komunikovat a
informovat jej například o stavu zvířete, výsledcích vyšetření apod.,
potřebujeme zpravidla telefonní číslo a e-mailovou adresu
zákazníka; Pokud jsme poskytli veterinární péči, považujeme majitele
zvířete za našeho zákazníka a veškeré informace o průběhu poskytování
veterinární péče pak vedeme v naší evidenci, neboť tyto údaje jsou
naprosto nezbytné v případě jakékoliv veterinární péče poskytované námi u
daného zvířete v budoucnu.
(ii) zpracování osobních
údajů nám ukládá přímo právní úprava – protože jsme povinni vést
dokumentaci o poskytované veterinární péči, jejíž součástí musí být rovněž
identifikace majitele ošetřeného zvířete, jsou námi zpracovávány jméno,
příjmení a bydliště zákazníka; protože nám právní úprava ukládá
předávat osobní údaje o zákazníkovi uvedené v petpasu, jsou tyto
údaje o chovateli, pro kterého vystavujeme petpas, zpracovávány a předávány
Komoře veterinárních lékařů ČR; protože nám právní úprava ukládá, abychom
veterinární služby řádně vyúčtovali a evidovali, zpracováváme údaje
nezbytné pro splnění náležitostí účetních a daňových dokladů apod.;
(iii) zpracování je nezbytné
pro zajištění podstatného zájmu ordinace – jsme oprávněni využívat
získané kontaktní údaje stálých zákazníků pro zasílání obchodních sdělení
ohledně našich služeb a produktů, naším podstatným zájmem je pak rovněž využití
osobních údajů při uplatňování nároku ordinace ze smlouvy apod.;
(iv) zákazník se zpracováním
souhlasí – v případě, že nám k tomu zákazník udělí
souhlas, může dojít ke zpracování rovněž dalších osobních údajů –souhlas
zákazníka je vždy informovaný a konkrétní co do účelu, rozsahu a doby
zpracování osobních údajů, zákazník má právo jej kdykoliv odvolat.
Osobní údaje jsou námi zpracovány v rozsahu, v jakém nám je
zákazník poskytl. Osobní údaje, které od zákazníka požadujeme, může zákazník
vždy odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí
jsme povinni vyžadovat, nemůžeme v takovém případě související službu
poskytnout.
3/ SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH
ÚDAJŮ / Pokud veterinární ordinace zpracovává osobní údaje
zákazníka na základě jeho souhlasu, poskytovatel je oprávněn po zákazníkovi
požadovat, aby poskytnutí souhlasu písemně potvrdil. Poskytne-li zákazník
poskytovateli takový souhlas, může jej kdykoli, jakoukoli formou a bez jakékoli
sankce odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčeno oprávnění poskytovatele tyto
osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu nadále zpracovávat
k účelům, k nimž poskytovateli svědčí jiný ze zákonných důvodů
zpracování. Pro samotné poskytnutí veterinárních služeb není souhlas se
zpracováním osobních údajů nutný, poskytovatel poskytnutím souhlasu zákazníka
ke zpracování jeho osobních údajů nepodmiňuje poskytnutí služeb veterinární
péče.
4/ OBCHODNÍ SDĚLENÍ / Zákazníky,
kteří navštívili veterinární kliniku poskytovatele opakovaně, považuje
poskytovatel za stálé zákazníky, nesdělí-li mu zákazník výslovně jinak.
Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje zákazníka, které od zákazníka
v souvislosti s poskytováním veterinárních služeb obdržel, rovněž i
za účelem přímého marketingu vlastních produktů a služeb (např. pozvánka k
očkování zvířete zákazníka). Zákazník je oprávněn kdykoli vznést námitku proti
zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu poskytovatele a
kdykoli může jednoduchým způsobem umožněným poskytovatelem zasílání dalších
nabídek odmítnout.
5/ UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
/ Osobní údaje zákazníka uchovává poskytovatel po dobu nezbytně
nutnou a v rozsahu nezbytně nutném k dosažení daného účelu
zpracování, tj. po dobu trvání smluvního vztahu mezi poskytovatelem a
zákazníkem a následně pak po dobu, kterou je poskytovatel povinen tyto údaje
uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, a to vždy právě
v rozsahu nezbytném pro splnění povinností poskytovatele. Kromě toho je
poskytovatel oprávněn osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu uchovávat
i pro účely ochrany a/nebo uplatňování případných práv a nároků poskytovatele
vyplývajících ze smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem, a to po
dobu, dokud nedojde k promlčení případných nároků podle příslušných
ustanovení občanského zákoníku.
6/ ZPRACOVATELÉ A PŘÍJEMCI
OSOBNÍCH ÚDAJŮ / Osobní údaje zákazníka mohou být poskytnuty třetím
osobám, které poskytovateli poskytují odborné veterinární, účetní, právní či IT
služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností ordinace stanovených jí
obecně závaznými právními předpisy či v zájmu uplatnění a/nebo ochrany
nároků a práv poskytovatele vůči zákazníkovi. Před předáním osobních údajů
třetí osobě je vždy poskytovatelem s touto osobou uzavřena písemná smlouva
upravující zpracování osobních údajů, která obsahuje příslušné záruky pro zpracování
osobních údajů. Osobní údaje mohou být zpřístupněny i dalším subjektům, ale
vždy pouze tehdy, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k těmto
osobním údajům (např. orgány činné v trestním řízení, jiné kontrolní orgány se
zákonným zmocněním pro přístup k informacím).
7/ POUČENÍ O PRÁVECH ZÁKAZNÍKA / Zákazník
má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům, jejich
opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti
zpracování, za podmínek stanovených Nařízením GDPR má právo na přenositelnost
těchto údajů k jinému správci, a to ve smyslu článků 15 až 21 Nařízení
GDPR. Zákazník má dále právo být bezodkladně informován o jakémkoli případu
porušení zabezpečení osobních údajů, které může mít za následek vysoké riziko
pro práva a svobody fyzických osob. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u
Úřadu pro ochranu osobních údajů (resp. jiného dozorového úřadu
s působností v oblasti ochrany osobních údajů, bude-li zřízen), má-li
za to, že poskytovatel při zpracování osobních údajů (vč. případných vyřizování
žádostí zákazníků) postupuje v rozporu s Nařízením. Informace o
opatřeních přijatých na základě žádosti zákazníka dle čl. 15 až 22 Nařízení
budou zákazníkovi poskytnuty bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od
obdržení žádosti. Při zpracování osobních údajů zákazníka nebude docházet
k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 odst. 1 a
4 Nařízení.
Toto prohlášení je veřejně přístupné na internetových
stránkách správce a v ordinaci.